С появлением социальных сетей общение в реальной жизни становится все меньше и меньше, меняются отношения и образ жизни. Большинство людей стали отдавать предпочтение онлайн-покупкам, часто не обращая внимания на то, насколько безопасно совершать покупки в Интернете, и становясь жертвами мошенников.

В этой статье мы представляем один такой случай, который произошел 15 июля 2024 года с одним из жителей города Ванадзор, который впервые попытался совершить онлайн-покупку и стал жертвой мошенничества. Он начал следить за фейковыми, «сфабрикованными» положительными отзывами на Инстаграм-странице интернет-магазина одежды и разместил заказ на сумму 25 000 драмов. Мошенник уверял, что заказ дойдет до покупателя в течение 2-3 дней и даже спросил домашний адрес Айпоста, национального оператора почтовой связи, попросив перевести деньги заранее, уверяя, что если товар ему не понравится, он переведет деньги обратно. Клиент перевел деньги, но заказ так и не пришел. Через несколько дней клиент написал на страницу и спросил, почему его заказ пока не пришел, но на письма не отвечали, а вечером страницу в Инстаграм уже было невозможно найти.

Узнав о случившемся, я начала искать страницу интернет-магазина на другой странице Инстаграм, но, как оказалось, она уже была удалена. На вопрос, обращал ли клиент, уже ставший жертвой интернет-вымогательства, внимание на количество подписчиков страницы, личную страницу Инстаграм менеджера страницы, адрес/местоположение магазина, номер телефона и т.д., упомянут, клиент, который кстати является моим соседкой, дала отрицательный ответ и сказала, что у страницы было всего 30 подписчиков. Было очевидно, что моя соседка стала жертвой очередного онлайн-мошенничества. И, к сожалению, не имея возможности связаться с мошенниками, нам так и не удалось вернуть деньги.
Этот случай является одной из самых распространенных форм мошенничества и вымогательства в цифровой среде Армении. Можно сделать вывод, что страница Инстаграм была не единственной страницей мошенников и мошенником тоже было несколько. Рядом с надежными интернет-магазинами количество фейковых страниц растет с каждым днем, единственной целью которых является манипулирование людьми и вымогательство денег. Число жертв вымогательств удваивается каждый день, втрое, в три раза, и одна из причин в том, что большинство пострадавших не обращаются в полицию, поэтому для мошенников в большинстве случаев нет препятствий, и они остаются безнаказанными.

Подобные случаи вредят и реальным интернет-магазинам, так как услышав об онлайн-мошенничествах, люди теряют доверие и начинают использовать только официальные интернет-страницы брендовых магазинов, в результате чего страницы малого бизнеса, в том числе страницы в социальных сетях частных лиц, занимающихся продажами из дома, дискредитируются, остаются в тени и не служат своей цели.

К сожалению, полностью избежать подобных случаев не так-то просто, ведь есть более опытные мошенники, создающие заслуживающие доверия Инстаграм или другие страницы.

Чтобы не попасть в ловушку при онлайн-покупках, следует обратить внимание на несколько обстоятельств:

1. Во-первых, есть ли на данной странице значок подтверждения Verified V?
2. Сколько у страницы подписчиков?
3. Также важно наличие раздела мнений, который в той или иной степени поможет составить представление о данной странице.
4. Необходимо обратить внимание указан ли на странице адрес, контактный телефон данного предприятия, магазина или частного лица, и прежде чем оформлять заказ и переводить деньги, нужно связаться также по телефону, убедитесься, что номер телефона является действительным и на самом деле принадлежит данной странице или тем, кто ею управляет,
5. Вжно, чтобы в разделе прозрачности страницы был указан личный кабинет менеджера данной бизнес-страницы, что позволит при необходимости связаться с данным лицом.
6. Желательно не переводить всю сумму заказа, и переводить большую ее часть только после получения заказа.

Что делать, если вы уже стали жертвой онлайн-вымогательства?

1. Прежде всего нужно немедленно обратиться в полицию, сообщив все подробности.
2. Необходимо обратиться к наиболее информированным лицам, специалистам/организациям в цифровой среде.
3. Большинство таких «розничных» так сказать, дешёвых мошенников не медиаграмотны и не знакомы с цифровой средой. Если мошенник ещё не удалил «криминальную» страницу, то можно написать на другой странице, пригрозить, скажем, что вы уже обнаружили их мошенническую деятельность, знаете, где они находятся, и собираетесь сообщить об этом в полицию, если он не докажет, что он честен, невиновен и не вернет вам деньги. В этом случае возможно, что мошенник «доказать» свою невиновность, чтобы спасти свою шкуру, и вернет полученные обманом деньги. Во всяком случае такие успешные попытки были.
4. И наконец, самое главное, чтобы не попасть в подобные ситуации, нужно быть медиаграмотным, что поможет вам остерегаться опасных явлений и обманов в цифровой среде.

Ծրագիրը իրականացրել է «ԿԱՄՔ» Լոռվա երիտասարդական ծրագրերի կենտրոն» ՀԿ-ն ՀՀ ԿԳՄՍ նախարարության աջակցությամբ «ՀՀ մարզաբնակ ուսանողների մեդիագրագիտության, թվային գրագիտության և կիբեռգրագիտության կարողությունների զարգացման ծրագիր՝ ԱՊՀ երիտասարդների հետ համագործակցությամբ» ծրագրի շրջանակում: